FINTECH, ¿el inicio de la burbuja DIGITAL?

Las infantiles y extravagantes burbujas de agua y jabón, con sus formas y equilibrios imposibles nos fascinan mientras existen. Son efímeras, pero emocionalmente impactan, nos atraen cada vez que las vemos en parques o espectáculos. Al fin y al cabo, son inofensivas, tanto en su origen como en su estertor explosivo final.

El error se materializa cuando nos embelesamos con burbujas de carácter económico, con modismos o formas y modelos de negocio que adquieren fascinantes reflejos en forma de beneficios asombrosos y/o soluciones que se “marketizan” como imprescindibles para la supervivencia y su no uso llevará a la desaparición a la osada Organización que, bien por desconocimiento o por desconfianza, lo rechaza. El primer motivo llevará indefectiblemente a la desaparición, pero el segundo es posible que la salve, solo si tiene clara la estrategia y el rol que realmente juega la INMERSIÓN DIGITAL en este paradigma revolucionario, como nuevo pilar dentro de la REHABILITACIÓN CORPORATIVA.

Hemos sobrevivido históricamente a varias burbujas de efectos económicos, y cada vez la explosión ha tenido efectos más devastadores en la economía mundial y, como consecuencia, en más amplios sectores de la sociedad. Hagamos un breve recorrido por la historia de las burbujas:

Burbuja de los Tulipanes (Siglos XVI-XVII). Asombroso cómo se pagaba hasta 30 veces el salario normal de la época por un solo bulbo de tulipán. La clase pudiente se arruinó (la media-baja no pudo por el precio inalcanzable) dejándose llevar por la fiebre del tamaño y colores de estas plantas provenientes de Turquía y “transformadas” por un virus transmitido por el pulgón en Holanda.

Acuarela anónima del siglo xvii del Semper Augustus, el bulbo más famoso, vendido por un precio récord: 6.000 florines. Burbuja de los Mares del Sur (Siglo XVIII). Curioso como en un rango de años relativamente corto las coronas de Francia e Inglaterra cayeron y arrastraron a la economía de sus países ante supuestos “visionarios” económicos que lo basaron en argucias comerciales sin fundamento en dos asentamientos muy lejanos de sus colonias y difícilmente contrastables: zona del Mississippi y Costa de Sudamérica.

Canjeando pagarés reales sin fondos ciertos para financiar aventuras en ultramar.

Burbuja de los Ferrocarriles (Siglo XIX). Primera burbuja relacionada con avances o innovaciones tecnológicas. La aparición del ferrocarril y el incremento desmedido de empresas y valor de las acciones hicieron aparecer nuevos actores especuladores. Se hundió el sector y miles de inversores se arruinaron.

Florecieron miles de empresas ferroviarias, no todas con fines mercantiles.

Crack de 1929 (Siglo XX). Quizás el más conocido por el dramatismo que envolvió su explosión. Miles de muertos y millones de dólares perdidos en cuestión de tres días y una gran depresión que sumió el país en caos durante años. La privatización de la Reserva Federal y la separación del patrón oro fueron dos motivos definitivos.

Los mismo que se agolpaban a comprar acciones se vieron haciendo colas de racionamiento y caridad

Crisis “punto com” (Siglo XX). Que la historia no sirve como aprendizaje si no para escarnio posterior se confirma con ésta y las siguientes “Burbujas”. La Teoría del Último Tonto se afianzó cuando se valoraron empresas con negocio intangible en miles de millones de dólares. Todos fueron a comprar acciones con el cántaro de la Lechera bajo el brazo… y se rompió. Aquí se acuñó la famosa frase “cuando veas a tu portero hablar de acciones, vende rápidamente”.

Gráfico de la crisis “punto com”. Quitando los años se podría ajustar a crisis anteriores y posteriores. Valoración desmedida y caída a valor real. ¿Suena Terra?

Burbuja Inmobiliaria (Siglo XXI). La tenemos tan fresca que todos los días nos desayunamos alguna de sus noticias y nos comemos alguno de sus resultados. En ésta, como en las anteriores, el sector financiero fue el actor imprescindible y acelerador de los catastróficos resultados. Y como en todas las anteriores (excepto en los Tulipanes) fueron las clases medias y bajas las que se lanzaron a participar en negocios asequibles que desconocían pero que ofrecían pingües beneficios, sobre los que no podían valorar los efectos. De ahí el resultado tan devastador.

La imagen más desgarradora y ejemplarizante de adoptar reglas de juego no reguladas, ambiciosas y poco éticas.

¿Qué ocurre ahora?

Las entidades financieras han dado un paso atrás y se encuentran digiriendo sus posiciones y su negativa imagen de marca. Basilea II está poniendo algo de coto y control en que esto sea así, pero no podemos quedarnos ahí.

Al albor de la nueva economía colaborativa y de la revelación de las startup, aparecen nuevos actores que se están encargando de inflar la nueva burbuja de la TRANSFORMACIÓN DIGITAL. Aparecen ángeles financiadores de “ideas” en rondas donde se manejan millones de dólares/euros, solo con la confianza de que lo que les están presentando sea un “pelotazo”.

En USA han echado el freno con respecto a las “Fintech”… mucho “Silicon Valley garage” y poco “revenue”. Aquellas que han conseguido relevancia lo han basado en mejorar “digitalizando”, es decir, pasando a servicio móvil, servicios ya existentes o con ligeras variantes. Todas ellas han acabado siendo fagocitadas por las gigantescas estructuras financieras tradicionales e incorporadas a culturas tradicionales. Los inversores han despertado y han reconocido que ninguna de ellas se ha convertido en un actor principal en el sector, desafiando con audacia el poder tradicional establecido.

El mensaje sobre la incondicionalidad de lanzarse a un proyecto de Transformación Digital ha calado en todos los sectores. Podemos parafrasear a la Crisis “punto com” diciendo “cuando cualquier CEO habla de la nube, big data y blockchain, revisa tu estrategia”

Os recomiendo la lectura del artículo “Tecnología no lo es todo” publicado en julio de 2015. Al igual que todos los cuerpos no soportan la misma actividad física y no pueden vestir los modelos que desfilan en las pasarelas, la Tecnología no se puede aplicar de igual manera a cualquier tipo de Organización.

Mucho cuidado con iniciar inversiones que no se encuentren respaldadas por estrategias completas de tu negocio y las personas que lo componen.

Para finalizar os dejo dos frases:

El resultado de la explosión de la burbuja es infinitamente más dramático y viral que el crecimiento e inflación de ésta

Ramón Luis Gil

 La historia no se repite, pero rima

Mark Twin 

TELEMEDICINA basada en evidencias

Hace ya 10 años unos hermanos, Ido y Roy Schoenberg, pusieron en marcha una sociedad compuesta por médicos que ofrecía servicios asistenciales a diferentes aseguradoras. Hasta aquí nada fuera de lo normal y comúnmente extendido en el planeta. Fue en 2013 cuando elaboraron una estrategia diferencial en la asistencia, rompiendo con la intermediación de las aseguradoras y tomando el control del contacto directo con los pacientes. En ese momento nació la mayor compañía de servicio de Teleconsulta del mundo: American Well. Los doctores Ido y Roy pusieron foco en una asistencia rápida, directa y efectiva. Primero a través de una web ofreciendo una pasarela de contacto directo y más tarde extendiendo la posibilidad de acceso desde todos los dispositivos móviles, con lo que la Teleconsulta quedaba universalizada.

De nuevo nos remontamos a los años difíciles de la gran crisis mundial, cuando las mentes más activas e innovadoras comenzaron a dibujar un horizonte diferente, transformando la silueta vital en otra radicalmente distinta y que nunca volverá a los orígenes. Algunos han cuajado más que otros, pero todos han dejado huella.

Acceso al artículo completo en ComputerWorld

BIG DATA R.I.P.

BIG DATA

R.I.P.

Epitafio: fui presa de mis debilidades y los datos inteligentes acabaron con mi existencia. Reconozco que ni fui tan “big” ni pude con tantos “data”. Mi reencarnación es cognitiva. Estaré en cualquier red y dispositivo, cuidad vuestra espalda ;)

Esquela: su desaparición ha sido tan repentina como su llegada. Nos sorprendió a todos por su versatilidad y capacidad operativa. Nos enamoró a simple vista y corrimos a su encuentro para reconfortar nuestros datos en su sensibilidad de tratamiento. Usuarios, profesionales e incrédulos rezagados siguen impactados con la fugaz vida de Big Data. Rogamos no desesperar por su marcha porque la Innovación proveerá de nuevas arquitecturas.

Responso: alcemos nuestras estrategias hacia los CEOs y alcanzaremos la providencia de presupuestos de inversión. Dotemos de profesionales con pasión y liderazgo para lograr sentarnos a la diestra de la cognitividad. Miremos a los fieles clientes como a iguales merecedores de nuestras mejores oraciones en servicios de calidad, instantaneidad y fiabilidad. Fiemos el futuro a las personas sin tratarlas como recursos, con sus virtudes y defectos como lo hacen ellos con los Consejos de Administración. La Innovación Corporativa será nuestra guía y referente en el matrimonio de la Cultura y el Modelo de Negocio, cuidando sus retoños tecnológicos que soportarán la felicidad y productividad.

INNOOMNI os acompañará con desvelo, imaginación y conocimiento en la dura travesía hacia la verdadera transformación social. Dejad que los CIOs, CTOs y CEOs se acerquen a INNOOMNI con humildad y sensibilidad, porque todos ellos alcanzarán la recompensa de los Modelos de Negocio disruptivos.

Cronicidad y el cuento de nunca acabar

Cuando sufrimos el golpe inmisericorde de la gran crisis mundial, la cronicidad se trataba en los ámbitos exclusivos de la medicina, de la investigación en el tratamiento de enfermedades duraderas en el tiempo y en los comentarios sociales sobre determinadas enfermedades “estigmatizadas”. La Real Academia Española, en su Diccionario de la Lengua Española, no recoge con acierto la verdadera expresión de este concepto social, lo cual no ayuda a la comprensión académica del impacto real en la sociedad mundial.

El cortoplacismo y la ceguera estratégica están llevando a las organizaciones a actuar únicamente sobre la reducción de gasto, con lo que cercenan la capacidad de proyección y reacción ante los cambios necesarios. Nos encontramos con incapaces en el diseño de estrategias de inversión, más allá de las meras cosméticas marketinianas.

Las enfermedades crónicas absorben una porción muy importante en los presupuestos asistenciales en la sanidad público-privada (aunque la privada tiende a eliminar de sus carteras de asegurados aquellos que sobrepasan la ratio establecida de siniestralidad) El aumento del gasto asistencial de crónicos es inversamente proporcional a la inversión en prevención y tratamiento disruptivo. Dos ámbitos éstos muy diferenciados, pero totalmente compatibles.

Artículo completo publicado en Computerworld

Una verdad incómoda: desafío al modelo sanitario

La necesidad de un cambio en el Modelo Sanitario actual no es ajeno a nadie, profesionales y usuarios. Más que un cambio requiere una revolución… o más bien una disrupción innovadora, para no utilizar términos dramáticos.

El ámbito sanitario se compone de diferentes especialidades médicas que deparan pruebas, diagnósticos y tratamientos, incluidas las cirugías. Y en todas ellas existe un elemento común, una actividad que se repite miles, millones de veces a lo largo de un año natural, con recurrencias en idénticos pacientes, a lo largo del mundo y de cualquier modelo público o privado. LA CONSULTA.

InsurTech y Aseguradora tradicional, relación de fuerzas

Ya hoy a nadie se le escapa que la aparición de las InsurTech en el sector asegurador es una realidad y el futuro para el sector. El Seguro tradicional mantiene una posición de liderazgo cada vez más ficticio y en 2020 será desbancado por los nuevos modelos de negocio InsurTech.

ESTADO ACTUAL

Si realizamos un paseo por el sector Financiero no nos llamará la atención la cantidad de FinTechs que se han hecho con un gajo del negocio, es más, se aprecia como una evolución natural. El dato que realmente impresiona es que no se trata de una porción cuantitativa del total del negocio, se están haciendo con la parte cualitativa de éste, el que ofrece la estabilidad de futuro. El sector Asegurador se encuentra varios años por detrás del Financiero, pero la velocidad de integración en la Innovación Digital será más rápida en el Asegurador y en los primeros años de la próxima década estarán a la par.

Como en el Financiero, el tamaño, la capitalización y la fortaleza financiera juegan a favor de los grandes, pero la agilidad en la adaptación y la velocidad de transformación es coto de las InsurTech y el punto de inflexión en los servicios de futuro.

¿Nos jugamos el futuro a “susto o muerte” o apostamos por Innovación Corporativa?

Consumo con frecuencia, y avidez, estadísticas y encuestas sobre la penetración de la Transformación Digital en el ecosistema económico mundial y especialmente en el español. Los resultados suelen guardar una homogeneidad fiable entre la conciencia sobre la necesidad de acometer un plan de Transformación Digital en la empresa, en contraposición con el haber iniciado la reestructuración inteligente y estratégica con un plan en marcha.

El porcentaje es elevado en el primer escenario, entre el 70 y el 80 por cierto de los CIO’s encuestados reconocen que es imparable el acometer un cambio de rumbo (Saber), pero no suelen llegar a la mitad aquellos que reconocen que han podido diseñar e iniciar el camino sin retorno del nuevo modelo digital (Hacer).

Asalto o Asedio a la Sanidad, haber elegido… INNOVACIÓN CORPORATIVA

Hay un tiroteo “paintball” generalizado en todos los mercados y sectores sobre la orientación INNOVADORA que han tomado los convencidos, están tomando los rezagados convertidos o van a tomar los más agnósticos estratégicos. "¿Por dónde van los tiros?" es una pregunta que planea sobre las cabezas de los Consejos de Administración y no en todos los casos se plantea abiertamente. Existe más inquietud por no ser los primeros que de tomar riesgos medidos y ganar una distancia en el mercado que será muy importante cara a la imagen exterior de las marcas. Por ello los convencidos están llevando a cabo estrategias ofensivas, los rezagados se pertrechan y ocasionalmente disparan alguna bola por si dan a “algo” y los agnósticos ni tan siquiera han salido al campo de batalla.

Todas las Organizaciones que no estén inmersas en el Plan de Innovación Corporativa (leer “Lucy y el capullo de seda”) serán tomadas, al asalto o por asedio. La invasión INNOVADORA no es un difusor único y localizado. Se trata de brotes geniales que crecen hasta formar ecosistemas capaces de fagocitar sectores productivos completos con la facilidad con la que un cascanueces machaca una nuez en manos de Lebron James… o sin cascanueces.